Tham khảo

Quy định sử dụng xi88 — bạn cần biết gì

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xi88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi giao dịch, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như việc truy cập sảnh…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xi88 Quy định sử dụng xi88 — bạn cần biết gì
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch cho đến yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của xi88 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề cụ thể như xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xi88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Xi88 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ bảo mật và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.

Lưu trữ thông tin có giới hạn

Xi88 chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không dùng cho mục đích ngoài dịch vụ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Xi88 dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quy định xi88

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt của xi88 có thể giải đáp trực tiếp qua kênh trò chuyện hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của xi88, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng danh tính sẽ dẫn đến đình chỉ theo đúng điều khoản đã công bố.

Xi88 có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc kênh trò chuyện trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với danh tính đã xác minh trên tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo, bao gồm yêu cầu xem xét lại quyết định nếu bạn cho là có nhầm lẫn.